Sau khi nhận được đơn hàng đặt phòng và hoàn tất việc thanh toán, chúng tôi sẽ xác nhận thông tin đặt dịch vụ của Khách hàng qua email, điện thoại hoặc tin nhắn.

Quý khách xuất trình thông tin xác nhận đặt phòng cho Lễ tân của chúng tôi để nhận phòng theo thời gian đã đặt:

  • Thời gian Nhận phòng: sau 14h00
  • Thời gian Trả phòng: trước 12h00.

Mọi chi phí phát sinh khác khi sử dụng dịch vụ và sản phẩm dùng thêm trong thời gian lưu trú được niêm yết theo giá và quy định của khách sạn, Quý khách vui lòng thanh toán khi trả phòng.

Trẻ em dưới 6 tuổi khi đi cùng bố mẹ không cần trả thêm phí.

Độ tuổi tối thiểu của khách hàng để nhận phòng là từ 18 tuổi trở lên.

Trường hợp khách hàng dưới 18 tuổi cần có thông tin xác minh của người giám hộ để đảm bảo các vấn đề phát sinh trong quá trình lưu trú.

Một số quy định dành riêng cho các khách sạn có áp dụng phí khi đi cùng trẻ em và phí giường phụ:

1/ KunKin Luxury Apartment

  • Trẻ em dưới 12 tuổi được miễn phí (ngủ cùng bố mẹ)
  • Trẻ em từ 6 tuổi đến <12 tuổi: phụ thu ăn sáng buffet 80.000 VNĐ

2/ KunKin Garden Apartment

  • Trẻ em dưới 12 tuổi được miễn phí (ngủ cùng bố mẹ)
  • Trẻ em từ 6 tuổi đến <12 tuổi: phụ thu ăn sáng buffet 80.000 VNĐ

Quý khách vui lòng đến và nhận phòng theo đúng thời gian và địa điểm đã đặt, nếu Quý khách không biết đường đi hay địa điểm chính xác, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm trong trường hợp Quý khách không tìm được đến địa điểm khách sạn nhưng cũng không liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để được hỗ trợ.